转怒为喜

转怒为喜的基本信息

拼音：zhuǎn nù wéi xǐ

注音：

繁体：轉怒為喜

转怒为喜 《转怒为喜》是2003年中国经济出版社出版的图书，作者是英苏珊·纳什SusanNash。本书主要介绍了服务管理的基本知识和提高顾客服务水平的技巧。

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